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心存敬畏 抬头向前

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2021年是拥抱变化的一年。人类百年的风云变幻,就浓缩在了2021这一年。我们见证了新冠疫情的全球肆虐,无数企业倒下或者随时准备倒下,无数的家庭夫妻双双失去了工作而变得焦虑并对未来心怀畏惧;我们见证了美股的熔断和负油价的历史。手里攥着的一点股票,早就已经抛掉,但也错过了上车特斯拉,实现财富自由的机会。每天看着大盘走势起起伏伏,有些人晒起了财富自由的心路历程,难免有些感慨,拥抱了“时运”的变化;我们见证了宏观调控下“恒大帝国”的四面楚歌,见证了“双减”政策落地下“一夜白头”的“新东方不败”:市值跌去90%,营业收入减少80%,员工辞退6万人,退学费、员工辞退N+1、教学点退租等现金支出近200亿;当然,我们也见证了风雨后的彩虹。当台风“烟花”来临,那些不惧风雨全力以赴的人民子弟兵,24小时坚守岗位,待命抗台救险,只为保证群众的安全,让我们感受到了祖国的强大和人民公仆的使命和责任;这一年,大风人克服了种种不利的大环境的影响与内部信息化、体制化、流程化经营变革所带来的暂时不适,亦实现了良性的增长......

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2022年已来,唯一不变的是“变化”。

面临变化,我们需要敬畏之心,不需要畏惧之心。我所说的敬畏之心,主要是要敬畏职业、敬畏规则。

敬畏职业我经常说,我和大家一样,也是一名职业经理人,履行着总经理的使命。职业使命感让我有了更多的责任和压力:也许一个决策失误,就有可能会给企业带来灭顶之灾。但我没有因此而心存畏惧,反而常存感激与敬畏,因为我知道,有了职业,我们生命的价值才得以实现,有了职业我们的生活就有了依靠。父母给了我们生命并抚育我们成人,而职业陪伴我们成人后的一生,给我们生活的舞台,让生活丰富精彩,让生命有存在的意义。敬畏职业,就是要把我们所从事的工作当做神圣的不可懈怠的事物来对待。要时刻心存敬畏生怕工作中出错,以这样的态度开展每一天的工作。

敬畏规则。2021年是我们企业狠抓信息化管理、强化体制建设和流程建设的一年。我们内部早已达成共识:“合规经营”是通往IPO的必要途径。但在企业从“合法经营”到“合规经营”的道路上,也给我们内部员工及外部客户都带来了短暂的“不适”。经常有员工和客户问我:为什么过去给我打一个电话就可以解决的事情,现在都要走流程审批,有时这个体制和流程却并不能快速的解决我们所面临的问题?我想说的是:从“人治”到“制度治理”再到“文化治理”是企业发展的普遍规律。体制和流程建设的目的只是让我们距离那些依靠“文化治理”的一流企业更加接近一步,让我们能够接纳更多优秀的人、优秀的客户,满足更多的、更高层次的市场需求。2021年,“流程”与“体制”成为我们企业发展的关键词,但我们发现,即使是最完备的机制和流程最多也只能解决80%的问题,剩下20%的问题依然要靠优秀的管理者自身的危机意识、责任感和经验的积累,去化解那些信息不能共享条件下的无法用流程和机制解决问题。因此,尽管机制和流程在企业治理过程中发挥着重要作用,但仍不能替代优秀管理者和关键人员的经验与责任心。这一点需要高管们清醒对待。流程与机制也不是一劳永逸的,它也需要不断的迭代。

不确定是确定的。这是是一句常态的话。大家都说,也都信。可是应对方法却不一定一样。有人紧张、忧心匆匆;有人则坦然一些,甚至可以从容应对。计划如何做好2022时,每个公司每个人都在考虑开局几件事。当然开局几件事一定要与下一年的目标,或是更长远目标有关。若是没有关联,开局几件事可能就已经做错了。我前面提到的,要有敬畏心,不要有畏惧感。怀有敬畏之心,那么计划2022时就会重视这几件事:

第一,目标要坚定。不要晃来晃去,没有定性

第二,策略与机制要符合长远战略需求。也不要在这个长远战略发展问题上摇摆不定。

第三,不要贪心。不要见机会就上,结果机会太多,眼花缭乱,失掉定性,什么也没拿住,还失掉了时间、精力和金钱。影响了既定战略的发展。

第四,追求品质。无论做产品、做服务,都要重品质。如何提升品质,方法很多。其中标杆效仿是一条捷径,很多企业都这么学、这么做的,学到几分像也是进步。更关键的是在效仿基础上有新创意、新提升和新发展。

第五,要提升团队素养与能力。这个问题很容易摇摆。缺人时,想起来了;不缺人时,又忘了这件事重要。缺少一以贯之的人才培养计划,也缺少关键时的用人智慧和方法。急功近利好像是不少公司常态的用人方法。

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总之,常怀敬畏之心,开局便会好一些。否则到了2022年底复盘时,又会轮回上述问题。因果逻辑还是不会被颠覆吧。

不要有畏惧之心,怕也没有用。不确定性对于公司来讲未必是坏事,因为变数多,就要看能力与智慧高低了。恰恰可以体现英雄本色。有本事,不用怕;没本领,畏惧更会坏事。

企业如此,个体也是如此。做一份工作,担一个职位,本质上搞清自己的角色与责任,若是有了强烈的使命感,就要恭喜自己,你一定不会太差;若是不知道做什么,对眼下的事情也没了兴趣,更谈不上使命、责任,那么你的畏惧感会上升,甚至有颓废感。这就要注意了。消除畏惧感,找到方向与好的做法是关键。

列个问题清单吧,理一理,或许很快能找到你需要的东西。

2022年注定是充满不确定的一年,也注定是不平凡的一年。大风成立13年来,我们早已习惯了“低头拉车”,面对未来,我们必须开始学会“抬头看路”。我们必须要让每个员工都清楚的了解公司的发展战略,尤其是我们的管理团队,更应该勇敢的走出自己的舒适圈,拥抱不确定性,心存敬畏,抬头向前!

值此辞旧迎新之际,祝大风家人身体康健、万事顺心!


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